顧客保護等管理方針

お取引に際しては、お客さまに適した当社の商品やサービス等を十分ご理解いただけるよう、法令等に基づいた正確かつ適切な情報提供および説明に努めます。

お客さまからの問い合わせ、相談、要望および苦情などのお客さまの声については、お客さまの視点に立って真摯かつ適切に対応するとともに、お客さまによりご満足いただけるよう努めます。

お客さまに関する情報は、法令等に従って適切に取得・利用するとともに、不正なアクセスや不適切な取扱いによる流出等を防止するための適切な措置を講じることにより安全管理を徹底します。

お客さまとのお取引に関連して、当社が行う業務を外部業者に委託する場合は、お客さまの情報の管理やお客さまへの対応が適切に行なわれるよう努めます。

お客さまとのお取引に伴い、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、利益相反の管理に努めます。

お客さまの利益の保護や利便性の向上、取引等の適切性の確保のために業務を適切に管理します。